日本語を喋らなければいけない場合

日本人が犯しやすい異文化間コミュニケーションのミスを解説する【異文化間コミュニケーション10のヒント】今回は8回目です。

日本語で話す場合の注意点

外国人と交渉をしている場合でも、時に日本側のメンバーと日本語で話をしなければいけないことがあります。交渉は英語で進んでいるかもしれませんが、日本人の代表者と意思確認をする場合などは、日本語で行ったほうがスムーズなのは否定できません。これは外国の企業や顧客との交渉経験が豊かな人であれば、十分に理解してもらえる行為です。
しかしそれでもエチケットはあります。突然日本語で内輪の話をするのではなく、「内部での誤解が無いように、2分間だけ時間をください。今話題の点について、確認をしたいのですが、日本語のほうがスムーズなので、ここは日本語で話をします。」というのです。
それでいやな顔をされることはまずないでしょう。交渉の席では、お互いの出方を探りあい、慎重になっているのはどちらもかわらないのですから。

長期的な関係のために

この様な相手への気配りは、プラスの印象につながるでしょう。反対に突然日本語で話し始めたり、日本語で独り言を言ったりしてしまうのは、エチケット違反。ビジネスといっても、最終的には人と人のコミュニケーションですから、「この人は何を考えているのか分からない」と思われてしまえば、表面的に交渉はスムーズかもしれませんが、長期的に信頼関係を醸成できるかは分かりません。

英語化している日本語表現

ビジネスのシーンでは、すでに英語と化した日本語表現がたくさんあります。Koban（交番）やSushi（寿司）などが多くの外国人に知られているのように、日本のビジネスモデルから学んだMBA取得者などは、いっそう日本語のビジネス用語を使う傾向にあります。

トヨタ方式

たとえばトヨタ自動車のTPS(Toyota Production System：トヨタ方式)は海外でも有名です。Andon（行灯）、Kanban（看板）、Jidoka（自働化）、Muri（無理）、Muda（無駄）、Heijunka（平準化）などは日本語がそのまま使われています。Zaibatsu（財閥）、Ringi（稟議）なども頻繁に耳にします。

名前の呼び方

また人名にSanをつけて、Mr. KatoといわずにKato-sanという外国人もたくさんいます。また外国人同士でJohn-sanという風に言うことも。Mr.やMs.は苗字につけますが、Sanは苗字にも、下の名前にも気軽につけられるのが気に入られている理由の１つのようです。

日本語を話す場合の伝え方

さて、もしも外国人の前で日本語を喋らなければならない場合には、以下のように伝えるといいでしょう。

Do you mind if we talk privately in Japanese for a minute, because it would be much easier for us to be on the same page?

Could we have a minute to discuss this matter in Japanese so that Mr. Kato has a correct understanding of the project?

Can I quickly make sure in Japanese that all the Japanese participants understood your input correctly?